Det skal være enkelt:

• Å bli kunde
• Å være kunde
• Å få saker gjort
• Å påvirke

Vi er ressurseffektive inntektskunstnere:

• Hver krone må skape kundeverdi
• Hver kunde kommer med lønnen
• Vi finner løsninger — oppfinn ikke alltid hjulet

Vi lykkes gjennom samarbeid:

• Jeg deler med meg
• Vi lærer av hverandre
• Jeg er prestisjeløs
• Jeg tar ansvar — hele veien

Vi bryr oss om og viser respekt:

• Alle er like mye verd
• Møte andre slik du selv vil bli møtt
• Vi arbeider i andre menneskers hjem
• Jeg er oppriktig, direkte og tydelig
• Jeg holder hva jeg lover